Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro spotřebitele

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemné vztahy, práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") mezi společností SHAPE4U s.r.o., se sídlem Nebílovský Borek 95, 332 09 Štěnovický Borek, IČO: 23097299, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 46521 (dále jen "prodávající"), e-mail: obchod@shape4u.cz, web: www.shape4u.cz, a osobou, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu (dále jen "kupující").

1.2 Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na kupující v postavení spotřebitele. Pro případy nákupu podnikateli platí jiné podmínky na základě individuální dohody.

1.3 Kupní smlouva a obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

1.4 Znění obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit. Tato změna se však nedotýká již uzavřených kupních smluv.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Kupující uzavírá kupní smlouvu odesláním objednávky prostřednictvím webových stránek www.shape4u.cz, e-mailem na obchod@shape4u.cz nebo přes sociální sítě.

2.2 Před odesláním objednávky je kupující oprávněn zkontrolovat a upravit své údaje.

2.3 Smlouva je uzavřena okamžikem zaslání potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

2.4 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo požadovat její doplnění v případě, že objednávka obsahuje neúplné či chybné údaje.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Cena zboží je uvedena včetně DPH a je platná v okamžiku objednání.

3.2  Kupující může cenu uhradit:

• bankovním převodem na účet prodávajícího,

• online platební kartou,

• platebními tlačítky internetového bankovnictví (tzv. rychlý bankovní převod) – přesměrováním do prostředí vybrané banky a následným potvrzením platby.

3.3  Online platby jsou zajišťovány prostřednictvím platební brány společnosti Comgate, a.s.

• Web: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

• Průběh platby kartou: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

• Průběh platby bankovním převodem: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

3.4  V případě dotazů nebo reklamací týkajících se plateb je možné kontaktovat poskytovatele platební brány:

Comgate, a.s.

Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové

E-mail: platby-podpora@comgate.cz

Tel: +420 228 224 267

3.5 Kupující je povinen uhradit cenu nejpozději do 5 dnů od potvrzení objednávky, není-li dohodnuto jinak.

3.6 Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží.

 

4. Dodací podmínky

4.1 Dodání zajišťuje PPL po území České republiky.

4.2 Běžná doba dodání je 5–10 pracovních dnů. V případě výrobků na objednávku je lhůta stanovena individuálně. Prodávající si vyhrazuje právo tuto lhůtu prodloužit v případě mimořádných okolností, o čemž bude kupující neprodleně informován.

4.4 O odeslání zásilky bude kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo SMS.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Kupující není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku v případě, že bylo zboží upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

5.2 V ostatních případech má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Kupující hradí náklady na vrácení zboží. Odstoupení od smlouvy lze provést e-mailem nebo doporučeným dopisem na adresu prodávajícího. Vzorový formulář je dostupný na www.shape4u.cz.

5.3 Prodávající vrátí kupujícímu platbu do 14 dnů od přijetí odstoupení od smlouvy a vrácení zboží prodávajícímu.

6. Dárkové poukazy

6.1 Dárkový poukaz lze uplatnit pouze na nákup zboží na e-shopu www.shape4u.cz.

6.2 Platnost poukazu je 1 rok od zakoupení.

6.3 Poukaz nelze vyměnit za peněžení hotovost.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1 Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění dle obecně závazných právních předpisů. Záruční doba činí 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

7.2 Reklamace lze uplatnit e-mailem na obchod@shape4u.cz nebo poštou na adresu sídla prodávajícího.

7.3 Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. Ochrana osobních údajů a cookies

8.1 Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s platnou legislativou.

8.2 Informace o ochraně osobních údajů jsou zveřejněny na www.shape4u.cz/ochrana-osobnich-udaju.

8.3 Webové stránky www.shape4u.cz využívají cookies v souladu s příslušnými právními předpisy.

9. Doručovánípísemností

9.1 Kupující souhlasí s doručováním na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

10. Upozornění a vyloučení odpovědnosti

10.1 Produkty nabízené na e-shopu www.shape4u.cz jsou určeny výhradně k běžnému použití spotřebitelem. Nejsou určeny k profesionálnímu, průmyslovému ani komerčnímu využití, pokud to není výslovně uvedeno.

10.2 Kupující je povinen se před použitím výrobku seznámit s jeho popisem, vlastnostmi a pokyny k použití. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nevhodným použitím výrobku, mechanickým poškozením, nedodržením pokynů nebo použitím v rozporu s účelem výrobku.

10.3 Fotografie a popisy zboží na e-shopu jsou ilustrační a mohou se v některých detailech lišit od skutečnosti. Tyto odchylky však nemají vliv na základní funkčnost nebo kvalitu výrobku.

10.4 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění měnit vzhled, specifikaci nebo dostupnost výrobků, pokud tím nedojde ke zhoršení parametrů sjednaných ve smlouvě.

10.5 Kupující bere na vědomí, že zboží dodávané prodávajícím není zdravotnickým prostředkem, není certifikováno pro použití u zvířat nebo dětí, pokud není výslovně uvedeno jinak, a neslouží k terapeutickým či bezpečnostním účelům.

11. Specifika 3D tisku a bezpečnostní upozornění

11.1 Produkty nabízené na e-shopu www.shape4u.cz jsou vyráběny technologií 3D tisku z materiálu PLA (polylactic acid) od evropských dodavatelů. PLA je obecně považován za bezpečný plast. Některé produkty, jako např. dekorativní úchytky, mohou být určeny k použití v dětských pokojích, avšak nejsou určeny k manipulaci malými dětmi ani neslouží jako hračka.

11.2 Produkty nesmí být vystavovány teplotám vyšším než 50 °C. Vystavení vyšším teplotám může vést k deformaci tvaru nebo ztrátě mechanických vlastností výrobku.

11.3 Výrobky nesou přirozené znaky technologie 3D tisku, zejména charakteristické viditelné vrstvy. Tyto vrstvy nejsou vadou, ale typickým rysem způsobu výroby a nemají vliv na funkčnost výrobku.

11.4 Všechny produkty jsou navrhovány s ohledem na bezpečnost, včetně zaoblených tvarů a zkosených hran pro minimalizaci rizika poranění. Přesto však kupující při instalaci, manipulaci a používání produktu přebírá veškerou odpovědnost za jeho správné a bezpečné použití.

11.5 Prodávající nenese odpovědnost za újmu na zdraví, škody na majetku či jiné újmy vzniklé v důsledku nesprávné montáže, neodborné manipulace nebo použití v rozporu s určením výrobku.

11.6 Kupující bere na vědomí, že i když některé produkty mohou být instalovány v prostředí určeném pro děti (např. dětské pokoje), nejsou určeny ke hře, vkládání do úst, žvýkání či jinému přímému kontaktu s dětmi. Je na odpovědnosti kupujícího zajistit, aby instalace i následné používání produktu odpovídalo tomuto omezení.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Právní vztahy se řídí právem České republiky.

12.2 Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

12.3 V případě neplatnosti některého ustanovení zůstávají ostatní části obchodních podmínek v platnosti.

12.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Platforma EU pro řešení sporů online: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od data jejich zveřejnění na webových stránkách www.shape4u.cz.